Vos questions les plus fréquentes
Normalement, oui ! Sur chaque page produit, tu verras une date de livraison estimée (pour la France métropolitaine).
Les commandes partent sous 48h (hors dimanche). Mais comme on ne pilote pas les camions, il peut y avoir des retards (fêtes, grèves, trolls de livraison…).
👉 Si ta fête est calée, commande au moins 2 semaines avant, pour être zen.
Les délais de livraison sont indiqués ici.
Un mail avec ton numéro de suivi t’est envoyé dès que ça part.
Tu peux aussi cliquer sur le bouton “Ma commande” dans ton mail de confirmation, ou te connecter à ton compte (un petit code te sera envoyé pour ça).
Une nouvelle adresse ? Une autre date ? Pas de souci.
Les petits changements sont gratuits. Envoie-nous juste un mail avec ton numéro de commande + les modifs souhaitées.
Tant qu’on n’a pas tout emballé, c’est jouable.
Erreur d’adresse, produit à ajouter, info à corriger ?
➡️ Envoie-nous un petit mail avec ton numéro de commande + ta demande.
Regarde dans tes spams (ils aiment s’y cacher).
Toujours rien ? Écris-nous, et on te le renvoie.
⏱️ Délai d’envoi : sous 24h (hors dimanche).
Parfait ! Mets son adresse ou son point relais à lui/elle lors de la commande.
Aucune facture n’est glissée dans le colis, donc effet surprise garanti 🎉
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